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Resolución judicial y extrajudicial de conflictos
Acciones judiciales de cesación
La ley reconoce a las organizaciones de consumidores la potestad para presentar acciones judiciales con el objetivo de eliminar abusivas impuestas por las empresas a los consumidores en las condiciones generales de contratación.
Gracias a esta potestad, que permite mejorar las condiciones de los contratos que lso consumidores no pueden negociar individualmente, la OCU ha logrado mejorar las condiciones generales de contratación aplicadas en banca, seguros, compañías aéreas, etc.